返品交換について

中古家電を購入されるお客様へ

お買い上げいただいた商品に万が一不具合などがございましたら、ゲオオンラインストアサポートセンター（※以降サポートセンターと表記）にて対応させていただきます。

返品をお受けできる場合

• ■ 動作不良が確認でき、商品到着後6か月以内にご連絡をいただいた場合
• ※ 有料アプリの登録料・使用料についてはご返金出来かねます
• ※ 保護フィルムやケース等のアクセサリー類についてはご返金出来かねます

返品をお受けできない場合

• ■ お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
• ■ 操作性など機能不全が理由ではない場合の返品はいたしかねます。

不良品等の理由での返品

• ■ バッテリーの消耗を理由とした機能不全の返品はいたしかねます。
• ※ バッテリーの保証はしておりませんのでご了承ください
• ■ 傷や汚れなど商品の状態を理由とした場合の返品はいたしかねます。
• ※ ご購入前に商品のコンディションのご確認をお願いしております
• ■ 確認・再現が出来ない動作不良を理由とした機能不全の返品はいたしかねます。
• ※ 機種の性能により操作中に時折「画面が静止する」「通信が遮断される」などの症状が発生する場合がございます
• ※ 使用するアプリによって誤作動を起こす場合がございます
• ■ 誤った使用によって生じた故障および損傷、機能不全の返品はいたしかねます。
• ■ お客様自身で行った改造・修理によって生じた故障、機能不全の返品はいたしかねます。
• ■ ACアダプター、付属ケーブル・アクセサリーソフト等は保証対象外となります。
• ■ 火災、地震、水害、落雷、その他自然災害，異常電圧、水濡れ、水没、落下等、その他の不可抗力（戦争、紛争など）による故障及び損傷の返品はいたしかねます。
• ■ 経年劣化、自然消耗、摩耗、による場合の返品はいたしかねます。
• ■ 周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性が原因で症状が発生する場合の返品はいたしかねます。
• ■ BIOS・ファームウェア等の更新の失敗、オーバークロックによる機能不全の返品はいたしかねます。
• ■ 日本国外で使用した場合の故障、及び損傷の返品はいたしかねます。